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CGE inicia ciclo de visitas para fortalecer ouvidorias em todo o estado

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Criado em Terça, 16 Abril 2024 11:40

 

A Controladoria Geral do Estado (CGE), por meio da Ouvidoria-Geral, deu início a um ciclo de visitas aos órgãos públicos do Acre com o objetivo de fortalecer e implantar ouvidorias em todo o estado. A iniciativa busca garantir que todas as unidades da administração pública disponham de um canal eficiente para receber e atender as demandas dos cidadãos, promovendo a participação social e o controle social da gestão pública.

O papel das ouvidorias:

As ouvidorias públicas são instrumentos essenciais para a democracia e a transparência na gestão pública. Elas servem como um canal de comunicação entre o cidadão e o Estado, permitindo que os cidadãos apresentem denúncias, reclamações, sugestões e elogios sobre os serviços públicos. As ouvidorias também acompanham o andamento das demandas dos cidadãos e cobram respostas dos órgãos públicos, garantindo que seus direitos sejam respeitados.

A importância do ciclo de visitas:

O ciclo de visitas da CGE visa fortalecer as ouvidorias já existentes e implantar novas ouvidorias em órgãos que ainda não possuem esse canal de comunicação. A equipe da Ouvidoria-Geral irá realizar diagnósticos da situação de cada órgão, oferecerá capacitação aos servidores públicos responsáveis pela ouvidoria e orientará sobre as melhores práticas para a gestão desse serviço.

O objetivo da CGE:

"O objetivo da CGE é garantir que todas as unidades da administração pública do Acre tenham uma ouvidoria funcionando de forma eficiente, garantindo o direito dos cidadãos de serem ouvidos e de terem suas demandas atendidas", afirmou a Ouvidora-geral, Márcia Cristine Portela. "As ouvidorias são ferramentas importantes para a promoção da transparência e da participação social na gestão pública. Através do fortalecimento das ouvidorias, queremos construir uma administração pública mais justa, eficiente e democrática", completou.

Benefícios para os cidadãos:

O ciclo de visitas da CGE trará diversos benefícios para os cidadãos do Acre. Com o fortalecimento das ouvidorias, os cidadãos terão acesso a um canal mais eficaz para apresentar suas demandas e acompanhar o andamento das mesmas. Isso significa que os cidadãos terão seus direitos mais bem protegidos e terão mais voz na gestão pública.